Términos y condiciones de compra

Politica de envios/devoluciones:

Los envíos se realizan a través del proveedor que selecciones durante el proceso de compra entre los disponibles, en cada pedido te facilitaremos el código de seguimiento, para más información consulta

Para España peninsular los gastos de envío para pedidos inferiores a 20 € tiene un coste de 3.5 €, los pedidos iguales o superiores a 20 € se enviarán de forma gratuita al igual que los pedidos del pack degustacion.

El plazo de entrega será igual o superior a 48 horas.

Derecho legal de desistimiento con respecto a los productos de DEALCAZAR

Cuando compres productos DEALCAZAR, dispones de un derecho legal de desistimiento.

Puedes solicitar la devolución desde tu área de cliente, te enviaremos un email indicándote los pasos que debes seguir para devolver el producto, los gastos de devolución serán asumidos por nosotros.

En caso de devolución, se reembolsará al Comprador todos los gastos en que éste tenga que incurrir como consecuencia de cualquier defecto o falta de conformidad de los Bienes con de los gastos de envío en el caso de que los haya abonado.

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento:

Tienes el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días.

Plazo desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo por correo electrónico: info@dealcazar.es la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca.

Al email debes adjuntar un archivo en el que se incluya la siguiente información:

A la atención de DEALCAZAR

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa del siguiente producto (*)/:

— pedido el (*)/recibido el (*)

— nombre del consumidor o consumidores

— Dirección del consumidor o de los consumidores

— Fecha

— Firma

(*) Elimina lo que no corresponda

Tienes la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente desde tu área de cliente. La opción se mostrará disponible una vez realices una compra.

 Atención al cliente

Para cualquier pregunta, contacta con nosotros.

Asimismo, te informamos de que la Comisión Europea dispone de una plataforma online para solucionar controversias legales, y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Podrás presentar reclamaciones a través de la plataforma online mencionada para solucionar controversias legales

Responsabilidad legal por defectos e información adicional

Solo las personas mayores de 18 años pueden comprar en dealcazar.es

Cada cliente tiene derecho a mantener una única cuenta de cliente  al mismo tiempo.

Nos reservamos el derecho de eliminar registros múltiples.